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Opinión empresaria: la evolución del mercado de las soluciones ERP en Argentina

Por Alejandro Franco (afranco@sistemaisis.com) - regresar al índice de artículos de la sección opinión empresaria

Las tendencias son definitivas: el mercado de soluciones de gestión en Argentina apunta a los sistemas ERP de manera creciente. Mientras que hace algunos años el software de gestión era considerado una herramienta complementaria de la actividad administrativa implementada con el fin de cumplimentar normas legales, hoy en día las soluciones ERP han pasado al frente, ocupando el puesto de mecanismos informáticos indispensables para obtener una óptima perfomance comercial en estos tiempos de crisis.

Hay que considerar cómo han evolucionado estas herramientas de gestión. Hasta hace unos años un programa de gestión era un accesorio administrativo destinado a la facturación y a la emisión de reportes departamentales, en donde los clientes prestaban una mínima atención a la unificación de la información y decidían complementarlo con otros utilitarios. Hoy en día los números muestran otro escenario: desde el 2002 la implementación de soluciones estructurales ERP ha crecido un 293% en la Argentina. Y este fenómeno se reproduce en todos los nichos de mercado: desde pymes de facturación inferior a los 50 millones anuales hasta corporaciones que superan varios cientos de millones al año.

Este crecimiento de las soluciones ERP tiene que ver con las demandas modernas del mercado. Hoy en día los programas de gestión standard como las soluciones a medida terminan resultando insuficientes para satisfacer las necesidades de una empresa competitiva y moderna. En los nichos ante mencionados, las Pymes poseen una base del 66% de sistemas ERP contra un 23% de desarrollos a medida y un 11% de soluciones standard de gestión. En el caso de las corporaciones, la presencia ERP crece hasta un 76%.

Lo que ocurre es que el ERP genera empresas más competitivas. La unificación de la información en un solo sistema, unida a una standarización y disciplinamiento general de la empresa respecto del manejo y la carga de datos termina por proveer material decisorio fiable y en tiempo real. A esto se suma la integración con soluciones web, una tendencia incipiente pero aún en pañales en Argentina. La obligatoriedad de la factura electrónica en nuestro país - impuesta por la AFIP - ha dado el primer paso masivo en tal sentido, y ha dejado fuera del mercado a los sistemas de gestión más antiguos y rígidos.

Pero además de cumplimentar con normas legales, las soluciones ERP generan expectativas en los usuarios, superiores a los tradicionales sistemas de gestión. Según las encuestas, los clientes ERP esperan resultados mucho más allá que simplemente disciplinar sus circuitos administrativos:

• El 81% de los usuarios responde que la compra de un software ERP tiene como finalidad "mejorar la información";
• el 70.7% cree en "optimizar los tiempos";
• el 65.8% justifica que la inversión traerá un "aumento de la productividad";
• el 60.3% confía en "aumentar la competitividad" mediante un sistema ERP;
• el 56.4%; piensa "aumentar beneficios";
• y, por último, un 54% de las respuestas afirman que la intención de implementar un ERP responde a una voluntad de "bajar costos"

Ante estas tendencias, numerosas empresas de soluciones ERP se encuentran desarrollando planes comerciales cada vez más ambiciosos, que acerquen sus sistemas a un mercado creciente y expectante. Pero lo cierto es que, lo que hace unos años atrás se consideraba como una solución corporativa, hoy en día se ha transformado en una herramienta administrativa de creciente popularidad, indispensable para que una empresa de perfil moderno pueda competir en los mercados contemporáneos.

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