Opinión
empresaria: la evolución del mercado de las soluciones
ERP en Argentina
Por Alejandro Franco (afranco@sistemaisis.com)
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de la sección opinión empresaria
Las tendencias son definitivas: el mercado
de soluciones de gestión en Argentina apunta a los
sistemas ERP de manera
creciente. Mientras que hace algunos años el software
de gestión era considerado una herramienta complementaria
de la actividad administrativa implementada con el fin de
cumplimentar normas legales, hoy en día las soluciones
ERP han pasado al frente, ocupando el puesto de mecanismos
informáticos indispensables para obtener una óptima
perfomance comercial en estos tiempos de crisis.
Hay que considerar cómo han evolucionado
estas herramientas de gestión. Hasta hace unos años
un programa de gestión era un accesorio administrativo
destinado a la facturación y a la emisión de
reportes departamentales, en donde los clientes prestaban
una mínima atención a la unificación
de la información y decidían complementarlo
con otros utilitarios. Hoy en día los números
muestran otro escenario: desde el 2002 la implementación
de soluciones estructurales
ERP ha crecido un 293% en la Argentina. Y este fenómeno
se reproduce en todos los nichos de mercado: desde pymes de
facturación inferior a los 50 millones anuales hasta
corporaciones que superan varios cientos de millones al año.
Este crecimiento de las soluciones
ERP tiene que ver con las demandas modernas del mercado.
Hoy en día los programas de gestión standard
como las soluciones a medida terminan resultando insuficientes
para satisfacer las necesidades de una empresa competitiva
y moderna. En los nichos ante mencionados, las Pymes poseen
una base del 66% de sistemas
ERP contra un 23% de desarrollos a medida y un 11% de
soluciones standard de gestión. En el caso de las corporaciones,
la presencia ERP crece
hasta un 76%.
Lo que ocurre es que el ERP
genera empresas más competitivas. La unificación
de la información en un solo sistema, unida a una standarización
y disciplinamiento general de la empresa respecto del manejo
y la carga de datos termina por proveer material decisorio
fiable y en tiempo real. A esto se suma la integración
con soluciones web, una tendencia incipiente pero aún
en pañales en Argentina. La obligatoriedad de la factura
electrónica en nuestro país - impuesta por
la AFIP - ha dado el primer paso masivo en tal sentido,
y ha dejado fuera del mercado a los sistemas de gestión
más antiguos y rígidos.
Pero además de cumplimentar con normas
legales, las soluciones
ERP generan expectativas en los usuarios, superiores a
los tradicionales sistemas de gestión. Según
las encuestas, los clientes ERP
esperan resultados mucho más allá que simplemente
disciplinar sus circuitos administrativos:
- El 81% de los usuarios responde que la compra
de un software ERP tiene como finalidad "mejorar
la información";
- el 70.7% cree en "optimizar los tiempos";
- el 65.8% justifica que la inversión
traerá un "aumento de la productividad";
- el 60.3% confía en "aumentar
la competitividad" mediante un sistema ERP;
- el 56.4%; piensa "aumentar beneficios";
- y, por último, un 54% de las respuestas
afirman que la intención de implementar un ERP
responde a una voluntad de "bajar costos"
Ante estas tendencias, numerosas empresas de
soluciones ERP se encuentran
desarrollando planes comerciales cada vez más ambiciosos,
que acerquen sus sistemas a un mercado creciente y expectante.
Pero lo cierto es que, lo que hace unos años atrás
se consideraba como una solución corporativa, hoy en
día se ha transformado en una herramienta administrativa
de creciente popularidad, indispensable para que una empresa
de perfil moderno pueda competir en los mercados contemporáneos.
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